Ako rozpoznať falošnú licenciu

Podozrivo lacné kľúče z aukcií často pochádzajú z volume licencií. Poradíme, ako overiť pravosť a na čo si dať pozor.

Prečo sú niektoré kľúče také lacné

Kľúč, ktorý inde stojí desiatky eur, sa na aukčných portáloch občas objaví za pár eur. Nie je to zázračná zľava — ide o kľúč z niektorého z týchto zdrojov:

• Volume (MAK) kľúče. Firemné a inštitucionálne licencie určené na hromadnú inštaláciu. Predávať ich po jednom koncovým zákazníkom licenčné podmienky nedovoľujú. Výrobca ich môže kedykoľvek zneplatniť.
• Kľúče z iného regiónu. Licencia kúpená tam, kde je lacnejšia, a predaná sem. Aktivácia môže zlyhať a nárok na podporu je sporný.
• Akademické a NFR licencie. Vydané školám alebo partnerom, nie na ďalší predaj.
• Kľúče kúpené ukradnutou platobnou kartou. Keď banka platbu zvráti, licencia je zrušená — aj keď ste za ňu poctivo zaplatili.

Spoločné majú to, že kľúč síce spočiatku funguje, ale môže prestať. A keď prestane, nemáte sa koho chytiť.

Šesť varovných znamení

1. Cena hlboko pod trhom. Zľava 20 % je bežná. Zľava 90 % nie.
2. Predajca neuvádza typ licencie. Poctivá ponuka povie, či ide o retail, OEM alebo predplatné, a či sa dá preniesť na iný počítač.
3. Kľúč príde v správe na chate namiesto riadneho e-mailu s dokladom.
4. Bez faktúry. Bez dokladu nemáte ako preukázať, že ste licenciu kúpili.
5. Predajca bez adresy a IČO. Anonymný profil na aukčnom portáli nie je predajca.
6. Rada „kľúč nemeňte a systém neaktualizujte“. Znamená, že s licenciou niečo nie je v poriadku.

Ako si licenciu overíte vo Windowse

Otvorte príkazový riadok ako správca a zadajte:

slmgr /dli

Zobrazí sa typ licencie (napríklad RETAIL, OEM alebo VOLUME_MAK) a stav aktivácie. Podrobnejší výpis vrátane dátumu vypršania dá:

slmgr /dlv

Ak ste kúpili licenciu pre domáce použitie a vo výpise vidíte VOLUME_MAK, dostali ste firemný kľúč. Aj keď je práve teraz aktivovaný, nemal vám byť predaný.

Stav aktivácie nájdete aj bez príkazového riadka: Nastavenia → Systém → Aktivácia.

Čo robiť, keď kľúč prestane fungovať

• Ozvite sa predajcovi a žiadajte nápravu. Nefunkčná licencia je vada, na ktorú sa vzťahujú práva zo zodpovednosti za vady.
• Odložte si doklad aj e-mail s kľúčom. Bez nich sa reklamácia rieši ťažko.
• Systém nepreinštalúvajte skôr, než vec vyriešite. Prídete o dôkaz, ako bol aktivovaný.

Ako postupovať u nás, píšeme v Reklamačnom poriadku.

Ako to riešime my

Pri každom produkte uvádzame, akú verziu a typ licencie kupujete a či sa dá preniesť na iný počítač. Kľúč posielame e-mailom hneď po zaplatení, spolu s návodom na aktiváciu, a ku každej objednávke vystavíme faktúru. Ak sa pri aktivácii niečo zasekne, napíšte nám — odpovedáme v slovenčine.